プライバシーポリシー | TalkativeTokyo | 日本語会話オンラインレッスン

プライバシーポリシーぷらいばしーぽりしー

: ザ・東京アイト合同会社及びその運営するサイトTalkativeTokyo（以下、「当社」という）では、個人情報の保護に関する方針を下記のように定め、社内における内部統制に努めるとともに、継続的な向上・改善に取り組むことにより、お客様に持続的に信頼される企業を目指します。

１、個人情報の定義: 当社における個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、住所、性別の基本要素に加え、電話番号、メールアドレス、学校名等記載内容により特定の個人を識別できるものとします。また、当社サービス提供プロセスにおいて、当サイトにおいて取得された利用者情報で特定の個人を容易に識別できる情報を含むものとします。

２、利用者の個人情報の取得、法令遵守およびサービス提供

当社では取得した利用者情報は、正当な事業運営および人材管理において必要な範囲に限り取得することとし、利用目的に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いをいたしません。

また、当社は個人情報保護に関する法令、定められた法令及びその他規範を遵守します。

お客様が個人情報の提供を希望されない場合、お客様ご自身の判断によって個人情報の提供を拒否することが可能です。ただし、当社からのサービスの提供においてにお客様の個人情報が不可欠な場合は当該サービスを提供できないケースがあり得ますのでご注意ください。

３、利用目的と範囲

当社は、取得した利用者情報については、以下のように当社事業に関連する活動の向上、改善を目的として必要な範囲内で利用する場合があります

現行の当社ご提供サービスの保守、改善、向上への利用（「お客様サービスの更なる向上、改善」「お客様関連システムの保守、改良、刷新」「統計データ構築によるお客様サービス向上」「お客様からの問い合わせ対応」「当社サービス改善のためのアンケート調査」など）
将来の当社サービス推進、向上のための企画、事業運営への利用（「当社サービス新企画策定」「お客様のサービス利用時の決済処理の開発、企画」「当社サービス・キャンペーン企画活動」「中期経営企画策定」など）
当社の広報およびコーポレートコミュニケーション活動（「当社サービスの広報活動」「当社サービスにかかる法定開示および任意開示活動」「各種ステークホールダーとのコーポレートコミュニケーション活動」など）
当社の情報セキュリティおよび安全管理措置の推進、向上への利用（「ICTインシデントの予防、教育研修」「情報セキュリティにおける脅威および発生確率の低減」「ICTインシデント発生時のリスク分散、回避」「不正利用の防止」「インシデント発生時被害最小限化を目的とする利害関係者との連絡、連携」など）
カスタマイズ情報提供への利用（「お客様へのカスタマイズ情報提供」「当社サービスにかかる重要情報の伝達、告知」など）
上記の各号に附帯する事業活動への利用

４、個人情報管理および安全管理措置: 当社では、個人情報保護にかかるインシデント発生リスク、個人情報の漏洩、滅失、棄損等のリスク防止に対する情報管理のため関係法令を適切に管理し、事業運営上の漏洩、滅失、毀損等に対する予防措置および合理的な安全管理措置を講じます。当社は、個人情報を不正アクセス・損失・破損・漏えい等のリスクから保護するため、組織上・技術上の合理的な防止策・是正策を講じます。事業環境に応じた資源注入によって個人情報セキュリティ体制の継続的向上を図ります。

５、利用者情報の第三者への提供: 当社は、法令で定められた場合を除き、取得した利用者情報をお客様の同意なく第三者に提供することはありません。ただし、当社サービスが、当社と連携した提携事業者によるサービス提供である場合に利用者情報特定のための必要最小限の情報提供する場合を除きます。

６、利用者情報の委託: 当社では利用目的に必要な範囲で、お客様から取得した利用者情報の全部又は一部を業務委託先へ委託する場合があります。当社は、利用者情報の業務委託先への委託については個人情報保護法その他の関連法令を遵守いたします。この場合、利用者情報の安全管理に必要かつ適切な措置を講じていると認められる委託先を選定し、守秘義務契約を取り交わすとともに、委託先に対しても同様の安全管理措置取り扱いを遵守するよう監督を行います。

７、個人情報の開示請求、訂正・削除請求: お客様は、当社が取得し保有するご本人を特定できる情報について開示を請求し、かつ変更・訂正することができます。当社が保存しているお客様の個人情報の開示請求、修正および削除をご希望される場合には、下記の問合せ先にご連絡をください。なお、お申出が個人情報保護法の定める要件を満たさない場合、もしくは個人情報保護法その他法令により、開示等を拒否することが認められる事由がある場合には、お申出を謝絶することがございますので、あらかじめご了承ください。

８、【問合せ窓口】

個人情報保護方針に関するお問合せ窓口は下記となっております。

東京都千代田区九段南 1-5-6 りそな九段ビル5階5F Risona Kudan Bldg., 1-5-6, Kudan Minami, Chiyoda-ku, Tokyo 102-0074, Japan
受付時間： 13：00PM　～　17：00PM（日本時間）
TEL： +81-3-6869-7997（日本国内表示03-6869-7997）
Email： customer@talkative.tokyo

: ざ・とうきょうあいとごうどうがいしゃおよびそのうんえいするさいとTalkativeTokyo（いか、「とうしゃ」という）では、こじんじょうほうのほごにかんするほうしんをかきのようにさだめ、しゃないにおけるないぶとうせいにつとめるとともに、けいぞくてきなこうじょう・かいぜんにとりくむことにより、おきゃくさまにじぞくてきにしんらいされるきぎょうをめざします。

１、こじんじょうほうのていぎ: とうしゃにおけるこじんじょうほうとは、こじんにかんするじょうほうであり、しめい、せいねんがっぴ、じゅうしょ、せいべつのきほんようそにくわえ、でんわばんごう、めーるあどれす、がっこうめいとうきさいないようによりとくていのこじんをしきべつできるものとします。また、とうしゃさーびすていきょうぷろせすにおいて、とうさいとにおいてしゅとくされたりようしゃじょうほうでとくていのこじんをよういにしきべつできるじょうほうをふくむものとします。

２、りようしゃのこじんじょうほうのしゅとく、ほうれいじゅんしゅおよびさーびすていきょう

とうしゃではしゅとくしたりようしゃじょうほうは、せいとうなじぎょううんえいおよびじんざいかんりにおいてひつようなはんいにかぎりしゅとくすることとし、りようもくてきにひつような範はんいこえたこじんじょうほうのとりあつかいをいたしません。

また、とうしゃはこじんじょうほうほごにかんするほうれい、さだめられたほうれいおよびそのたきはんをじゅんしゅします。

おきゃくさまがこじんじょうほうのていきょうをきぼうされないばあい、おきゃくさまごじしんのはんだんによってこじんじょうほうのていきょうをきょひすることがかのうです。ただし、とうしゃからのさーびすのていきょうにおいてにおきゃくのこじんじょうほうがふかけつなばあいはとうがいさーびすをていきょうできないけーすがありえますのでごちゅういください。

３、りようもくてきとはんい

とうしゃは、しゅとくしたりようしゃじょうほうについては、いかのようにとうしゃじぎょうにかんれんするかつどうのこうじょう、かいぜんをもくてきとしてひつようなはんいないでりようするばあいがあります

げんこうのとうしゃごていきょうさーびすのほしゅ、かいぜん、こうじょうへのりよう（「おきゃくさまさーびすのさらなるこうじょう、かいぜん」「おきゃくさまかんれんしすてむのほしゅ、かいりょう、さっしん」「とうけいでーたこうちくによるおきゃくさまさーびすこうじょう」「おきゃくさまからのといあわせたいおう」「とうしゃさーびすかいぜんのためのあんけーとちょうさ」など）
しょうらいのとうしゃさーびすすいしん、こうじょうのためのきかく、じぎょううんえいへのりよう（「とうしゃさーびすしんきかくさくてい」「おきゃくさまのさーびすりようじのけっさいしょりのかいはつ、きかく」「とうしゃさーびす・きゃんぺーんきかくかつどう」「ちゅうきけいえいいきかくさくてい」など）
とうしゃのこうほうおよびこーぽれーとこみゅにけーしょんかつどう（「とうしゃさーびすのこうほうかつどう」「とうしゃさーびすにかかるほうていかいじおよびにんいかいじかつどう」「かくしゅすてーくほるだーとのこーぽれーとこみゅにけーしょんかつどう」など）
とうしゃのじょうほうせきゅりてぃおよびあんぜんかんりそちのすいしん、こうじょうへのりよう（「ICTいんしでんとのよぼう、きょういくけんしゅう」「じょうほうせきゅりてぃにおけるきょういおよびはっせいかくりつのていげん」「ICTいんしでんとはっせいじのりすくぶんさん、かいひ」「ふせいりようのぼうし」「いんしでんとはっせいじひがいせいしょうげんかをもくてきとするりがいかんけいしゃとのれんらく、れんけい」など）
かすたまいずじょうほうていきょうへのりよう（「おきゃくさまへのカスタマイズじょうほうていきょう」「とうしゃさーびすにかかるじゅうようじょうほうのでんたつ、こくち」など）
じょうきのかくごうにふたいするじぎょうかつどうへのりよう

４、こじんじょうほうかんりおよびあんぜんかんりそち: とうしゃでは、こじんじょうほうほごにかかるいんしでんとはっせいりすく、こじんじょうほうのろうえい、めっしつ、きそんとうのりすくぼうしに対するじょうほうかんりのためかんけいほうれいをてきせつにかんりし、じぎょううんえいじょうのろうえい、めっしつ、きそんとうにたいするよぼうそちおよびごうりてきなあんぜんかんりそちをこうじます。とうしゃは、こじんじょうほうをふせいあくせつ・そんしつ・はそん・ろうえいとうのりすくからほごするため、そしきじょう・ぎじゅつじょうのごうりてきなぼうしさく・ぜせいさくをこうじます。じぎょうかんきょうにおうじたしげんちゅうにゅうによってこじんじょうほうせきゅりてぃたいせいのけいぞくてきこうじょうをはかります。

５、りようしゃじょうほうのだいさんしゃへのていきょう: とうしゃは、ほうれいでさだめられたばあいをのぞき、しゅとくしたりようしゃじょうほうをおきゃくさまのどういなくだいさんしゃにていきょうすることはありません。ただし、とうしゃさーびすが、とうしゃとれんけいしたていけいじぎょうしゃによるさーびすていきょうであるばあいにりようしゃじょうほうとくていのためのひつようさいしょうげんのじょうほうていきょうするばあいをのぞきます。

６、りようしゃじょうほうのいたく: とうしゃではりようもくてきにひつようなはんいで、おきゃくさまからしゅとくしたりようしゃじょうほうのぜんぶまたはいちぶをぎょうむいたくさきへいたくするばあいがあります。とうしゃは、りようしゃじょうほうのぎょうむいたくさきへのいたくについてはこじんじょうほうほごほうそのほかのかんれんほうれいをじゅんしゅいたします。このばあい、りようしゃじょうほうのあんぜんかんりにひつようかつてきせつなそちをこうじているとみとめられるいたくさきをせんていし、しゅひぎむけいやくをとりかわすとともに、いたくさきにたいしてもどうようのあんぜんかんりそちとりあつかいをじゅんしゅするようかんとくをおこないます。

７、こじんじょうほうのかいじせいきゅう、ていせい・さくじょせいきゅう: おきゃくさまは、とうしゃがしゅとくしほゆうするごほんにんをとくていできるじょうほうについてかいじをせいきゅうし、かつへんこう・ていせいすることができます。とうしゃがほぞんしているおきゃくさまのこじんじょうほうのかいじせいきゅう、しゅうせいおよびさくじょをごきぼうされるばあいには、かきのといあわせさきにごれんらくをください。なお、おもうしでがこじんじょうほうほごほうのさだめるようけんをみたさないばあい、もしくはこじんじょうほうほごほうそのたほうれいにより、かいじとうをきょひすることがみとめられるじゆうがあるばあいには、おもうしでをしゃぜつすることがございますので、あらかじめごりょうしょうください。

８、【といあわせまどぐち】

こじんじょうほうほごほうしんにかんするおといあわせまどぐちはかきとなっております。

東京都千代田区九段南 1-5-6 りそな九段ビル5階5F Risona Kudan Bldg., 1-5-6, Kudan Minami, Chiyoda-ku, Tokyo 102-0074, Japan
受付時間： 13：00PM　～　17：00PM（日本時間）
TEL： +81-3-6869-7997（日本国内表示03-6869-7997）
Email： customer@talkative.tokyo